Lieferung & Lieferzeiten bei Fenster24
Sie möchten wissen wie unsere Fenster, Türen und Rollläden an Sie versendet werden? Hier erfahren Sie Informationen zu den Versandkosten und den Versandzeiten. Sie erhalten außerdem Antworten auf die Fragen, wie sich ein Versand auf eine Insel oder in die Berge verhält.
Lieferung und Abholung
Lieferung
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Warenlieferung innerhalb von Deutschland in der Regel in vier bis acht Wochen.
Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten nach Zahlungseingang und nicht mit Bestelleingang berechnet werden. Bei Auslandslieferungen und Lieferungen auf die deutschen Inseln können die Lieferzeiten abweichen.
Sonderausführungen können zu längeren Lieferzeiten führen! Diese werden Ihnen bereits mit dem Angebot mitgeteilt.
Abholung
Sie möchten die bestellte Ware direkt bei uns abholen? Kein Problem! Bitte sprechen Sie das Datum zur Abholung aber unbedingt vorher mit Ihrem persönlichen Fachberater ab. Nur so können wir sicherstellen, dass die bestellte Ware auch pünktlich für Sie bereitliegt.
Unser Lager hat zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:
Montag bis Donnerstag: 9:00 bis 16:30 Uhr
Freitag: 9:00 bis 16:00 Uhr
Samstag: 9:00 bis 11:30 Uhr
Lieferfristen
Für maßgefertigte Produkte
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Produktion der Ware in der Regel innerhalb von 4 bis 8 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang - nicht mit Bestelleingang). Die Lieferung erfolgt nach betrieblicher Tourenplanung und muss den Produktionszeiten aufgeschlagen werden. Bei Auslandslieferungen können die Lieferzeiten abweichen.
Bitte beachten Sie, dass es bei Sonderausführungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell, je nach Ware und Lieferort, berechnet (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer). Bitte informieren Sie sich im Vorfeld über die zu erwartenden Versandkosten. Eine Besonderheit der Preisberechnung ist auch der Versand auf Inseln. Ein entsprechender Inselzuschlag wird bei Bedarf gesondert ausgewiesen.
- Die Versendung sperriger Güter innerhalb Deutschlands (Speditionsversand) berechnen wir individuell nach Entfernung, Größe und Gewicht.
- Den Versand sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir individuell nach Entfernung, Größe und Gewicht.
Wichtige Informationen zur Lieferung
Verpackung der Produkte
Bei Lieferung
Bei der Auftragsbestätigung teilen wir Ihnen die Versandart der Fenster mit. Versenden wir Ihre Ware über einen Kurierdienst wie beispielsweise GLS, DPD oder GEL, übergeben wir diese grundsätzlich gut verpackt dem Versanddienstleister.
Stellen wir Ihnen Ihre Ware mit unserer LKW-Flotte zu, wird diese durch unser Fachpersonal fachmännisch gesichert. Daher nutzen wir dort keine besondere Verpackung.
Für Selbstabholer
Der Umwelt zuliebe werden Ihre Fenster bei Selbstabholung nicht extra verpackt. Sie sind jedoch werkseitig mit einer Schutzfolie versehen.
Anlieferung der Produkte
Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt als reiner Transport nach betrieblicher Tourenplanung frei Bordsteinkante. Das Entladen ist nicht mit inbegriffen. Achten Sie bitte auf ausreichend viele und geeignete Abladehelfer vor Ort, da unsere Fahrzeuge betriebsbedingt nur mit einem Fahrer besetzt sind. Die Ware ist selbstverständlich bis zu Ihrer Anlieferung versichert.
Entladung vor Ort
Für eine Entladung der Fenster werden mindestens zwei geeignete Abladehelfer benötigt. Die Anzahl der Helfer kann jedoch aufgrund der Fenstergröße abweichen. Um ein Gefühl für das Gewicht der Fenster zu bekommen, haben wir hier eine kleine Hilfe für Sie.
Faustformel:
• Fenster pro Quadratmeter mit 2-fach Verglasung wiegt 35 Kilo
• Fenster pro Quadratmeter mit 3-fach Verglasung wiegt 45 Kilo
Vollmacht zur Warenannahme und -abholung
Wenn Sie es nicht schaffen, Ihre Ware persönlich anzunehmen, muss Ihre Annahme-Vertretung über eine Vollmacht zur Warenabholung/-annahme verfügen. Dafür können Sie gerne unseren Vordruck verwenden. Halten Sie diesen am Tag der Lieferung für uns bereit.
