Lieferung und Abholung

Lieferung
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland i.d.R. innerhalb von 3 bis 8 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang - nicht mit Bestelleingang). Bei Auslandslieferungen können die Lieferzeiten abweichen.

Bitte beachten Sie, dass es bei Sonderausführungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt "frei Bordsteinkante" nach betrieblicher Tourenplanung. Das Entladen ist nicht inbegriffen. Hierfür müssen Ihrerseits Abladehelfer bereitgestellt werden.

Abholung
Sie möchten die bestellte Ware direkt bei uns abholen? Kein Problem! Bitte sprechen Sie das Datum zur Abholung aber unbedingt vorher mit Ihrem persönlichen Fachberater ab. Nur so können wir sicherstellen, dass die bestellte Ware auch pünktlich für Sie bereitliegt.

Unser Lager hat zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:


Mo. - Fr. 9:00 bis 16:30 Uhr
Sa. 9:00 bis 12:00 Uhr

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden individuell je nach Ware und Lieferort berechnet (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer). Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei uns über die zu erwartenden Versandkosten. Der Zuschlag für Inseln wird ebenfalls individuell berechnet.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir individuell.

Ins Ausland
Bei der Versendung sperriger Güter ins Ausland (Speditionsversand) berechnen wir individuell.

Lieferfristen

Für Shop-Produkte

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 5 - 14 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 14 - 30 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Für maßgefertigte Produkte

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Produktion der Ware in Deutschland i.d.R. innerhalb von 2 bis 8 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang - nicht mit Bestelleingang). Die Lieferung erfolgt nach betrieblicher Tourenplanung und muss den o.g. Produktionszeiten aufgeschlagen werden. Bei Auslandslieferungen können die Lieferzeiten abweichen.

Bitte beachten Sie, dass es bei Sonderausführungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

  • Ist Selbstabholung möglich?

    Gerne können Sie, die von Ihnen bestellte Ware, bei uns in Verden selbst abholen. Sobald Ihre Ware vollständig bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie eine E-Mail mit den Lageröffnungszeiten.

    War diese Antwort hilfreich? Ja / Nein

  • Kann eine von mir bevollmächtigte Person meine Ware abholen?

    Sobald Ihre Ware bei uns im Lager eintrifft, erhalten Sie eine Information darüber per E-Mail. Sollten Sie selbst verhindert sein Ihre Ware abzuholen, finden Sie im Anhang eine Einmalige Vollmacht. Diese muss von dem Vollmachtnehmer zusammen mit einem Lichtbildausweis mitgebracht werden.

    War diese Antwort hilfreich? Ja / Nein

  • Welche Lieferzeiten hat Fenster24.de?

    Wir versenden unsere Fenster und weitere Produkte bundesweit. Ob Bayern, Baden-Württemberg oder Nordrhein-Westfalen, wir liefern in alle Bundesländer. Damit Sie vorher einen ungefähren Zeitraum für Ihre Fensterlieferung haben, rechnen Sie bitte die von uns genannte Produktionszeit + 1 bis 2 Wochen Lieferzeit zusammen.

    Sollte diese Zeit bereits überschritten sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fenster24.de

    War diese Antwort hilfreich? Ja / Nein

  • Wie läuft die Lieferung ab?

    Nachdem Ihre Ware bei uns eingetroffen ist und diese von uns auf Mängel geprüft wurde, werden Sie in unsere betriebliche Tourenplanung aufgenommen. Sobald ein Liefertermin für Sie feststeht, erhalten Sie eine E-Mail durch unsere Touren Planung mit dem Lieferdatum sowie der ungefähren Uhrzeit. Der Fahrer des LKWs wird Sie dann 30 bis 60 Minuten vor dem Eintreffen anrufen. Je nach Auslastung, kann der Auftrag durch eine Fremdspedition geliefert werden.

    Mehr zu unserem eigenen Fensterversand: Fensterversand bundesweit »

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  • Wofür werden Abladehelfer benötigt?

    Unsere Fahrzeuge sind betriebsbedingt nur mit einem Fahrer besetzt. Bitte beachten Sie daher, dass ausreichend Abladehelfer vor Ort sind. Unsere LKWs sind nicht mit Kränen oder ähnlichen ausgestattet.

    Damit Sie ungefähr wissen, wie viele Abladehelfer vor Ort sein sollten haben wir die folgende Faustformel für Sie:
    Fenster pro Quadratmeter mit 2 Fach Verglasung = 35 Kilo
    Fenster pro Quadratmeter mit 3 Fach Verglasung = 45 Kilo

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