Lieferung und Abholung

Lieferung
Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland i.d.R. innerhalb von 3 bis 8 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang - nicht mit Bestelleingang). Bei Auslandslieferungen können die Lieferzeiten abweichen.

Bitte beachten Sie, dass es bei Sonderausführungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Die Anlieferung Ihrer Ware erfolgt "frei Bordsteinkante" nach betrieblicher Tourenplanung. Das Entladen ist nicht inbegriffen. Hierfür müssen Ihrerseits Abladehelfer bereitgestellt werden.

Vollmacht zur Warenannahme und -abholung

Schaffen Sie es nicht die Ware persönlich anzunehmen? In diesem Fall muss Ihre Annahme-Vertretung über eine Vollmacht zur Warenabholung/-annahme verfügen. Füllen Sie dazu unsere Vollmacht zur Warenabholung aus und halten diese am Tag der Anlieferung bereit.

Download [pdf] Einmalige Vollmacht zur Warenabholung

Abholung
Sie möchten die bestellte Ware direkt bei uns abholen? Kein Problem! Bitte sprechen Sie das Datum zur Abholung aber unbedingt vorher mit Ihrem persönlichen Fachberater ab. Nur so können wir sicherstellen, dass die bestellte Ware auch pünktlich für Sie bereitliegt.

Unser Lager hat zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:


Mo. - Fr. 7:00 bis 17:00 Uhr
Sa. 8:00 bis 12:30 Uhr

Abladehelfer

Achten Sie bitte auf ausreichend Abladehelfer vor Ort, da unsere Fahrzeuge betriebsbedingt nur mit einem Fahrer besetzt sind.
Faustformel:

  • Fenster pro Quadratmeter mit 2 Fach Verglasung wiegt 35 Kilo
  • Fenster pro Quadratmeter mit 3 Fach Verglasung wiegt 45 Kilo

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten werden individuell je nach Ware und Lieferort berechnet (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer). Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei uns über die zu erwartenden Versandkosten. Der Zuschlag für Inseln wird ebenfalls individuell berechnet.

Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir individuell.

Ins Ausland
Bei der Versendung sperriger Güter ins Ausland (Speditionsversand) berechnen wir individuell.

Lieferfristen

Für Shop-Produkte

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 5 - 14 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 14 - 30 Tagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Für maßgefertigte Produkte

Soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Produktion der Ware in Deutschland i.d.R. innerhalb von 2 bis 8 Wochen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach Zahlungseingang - nicht mit Bestelleingang). Die Lieferung erfolgt nach betrieblicher Tourenplanung und muss den o.g. Produktionszeiten aufgeschlagen werden. Bei Auslandslieferungen können die Lieferzeiten abweichen.

Bitte beachten Sie, dass es bei Sonderausführungen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Häufig gestellte Fragen zum Versand

Bitte sagen Sie uns, was Ihnen gefehlt hat

und helfen Sie uns diese Informationen hier zu ergänzen.


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